カタログ・資料の受付専用ダイヤルを設けることにより、オペレーターを会員獲得や注文受付のような高度対応が求められる業務にアサインすることが可能です。また、コンタクトセンターがクローズしている時間帯のニーズ・リクエストも漏らしません。