SCALA

2020.11.04
株式会社スカラコミュニケーションズ

上新電機に i-ask が導入されました

 上新電機株式会社様の公式ECサイトに当社のFAQ管理サービス「i-ask」が導入されました。

 予算に合った価格で利用可能な点、導入前後の営業サポートが手厚い点を評価いただき、「i-ask」が採用されました。

 公式ECサイト及び楽天市場店へのFAQ設置によりサイト訪問者の自己解決が図れ、検索・閲覧しやすいデザインによりユーザビリティが向上しました。
 また、社内FAQとしても活用いただき、オペレータの応対レベルや応対速度の向上を実現されています。

 今後は社外・社内FAQデータを「i-ask」で一元管理しての業務効率化を目指されています。

上新電機株式会社
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【i-askについて】
https://scala-com.jp/i-ask/

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