J-オイルミルズに i-ask と i-catalog が導入されました – 株式会社スカラコミュニケーションズ

　株式会社J-オイルミルズ様に当社のFAQサービス「i-ask」と、商品サイト管理システム「i-catalog」が導入されました。

　「i-ask」の導入により、「FAQ（よくあるご質問）」のコンテンツを構築して、ユーザーから予想される質問と回答を掲載することで、自己解決率の向上に繋げるとともに、よくあるご質問やプレスリリースコンテンツの一元管理による、管理業務の効率化を実現されました。

　また、「i-catalog」の導入により、商品ページの一括管理を実現され、更新作業の効率化を図られています。

　「i-catalog」商品詳細ページでは「i-ask」と連携し、各商品についてのよくあるご質問を表示し、ユーザーの利便性アップを実現されました。