楽天生命保険に i-search と i-ask が導入されました – 株式会社スカラコミュニケーションズ

　楽天生命保険株式会社様に、当社のサイト内検索エンジン「i-search」と、FAQサービス「i-ask」が導入されました。

　両サービスの導入により、フリーワード検索において、サイト内検索結果とFAQ（よくあるご質問）の検索結果を同時に表示させることができ、サイト訪問者がより早く目的のページへとたどり着けるようになりました。

　また、サイト訪問者から予想される質問と回答を掲載することで、お客様の自己解決率の向上をはかり、管理業務の効率化に役立てられています。