楽天生命保険株式会社様に、当社のサイト内検索エンジン「i-search」と、FAQサービス「i-ask」が導入されました。
両サービスの導入により、フリーワード検索において、サイト内検索結果とFAQ(よくあるご質問)の検索結果を同時に表示させることができ、サイト訪問者がより早く目的のページへとたどり着けるようになりました。
また、サイト訪問者から予想される質問と回答を掲載することで、お客様の自己解決率の向上をはかり、管理業務の効率化に役立てられています。
【i-searchについて】
http://www.digi-ana.com/i-search/
【i-askについて】
http://www.digi-ana.com/i-ask/