千葉銀行に i-ask が導入されました – 株式会社スカラコミュニケーションズ

　株式会社千葉銀行様に当社のFAQサービス「i-ask」が導入されました。

　「i-ask」を導入することで、「よくあるご質問」のコンテンツを構築し、お客様およびサイト訪問者から予想される質問と回答を掲載することにより、利便性のアップと「よくあるご質問」の管理業務の効率化を実現されました。

　また、すでに導入されている「i-search」との連動で、フリーワード検索においてサイト内検索結果とFAQ（よくあるご質問）の検索結果を同時に表示させることができるようになり、ユーザーの利便性アップも実現されました。