中部電力株式会社の販売事業会社　中部電力ミライズ株式会社様に当社のWebチャットシステム「i-livechat」が導入されました。

　お客様からの電気・ガスのお手続きに伴うお問合せに対し、「i-livechat」上でリアルタイムでの受け答えを行うことにより、解決率向上を実現されました。
　また、導入済のFAQシステム「i-ask」との連携機能により、お問合せに対して登録済みのFAQをチャットでご案内することで、お問合せ対応業務効率化に役立てられています。

【i-livechatについて】
https://scala-com.jp/i-livechat/