i-assist バーチャルアシスタンス 機能紹介

スカラコミュニケーションズが提供するi-assistの主な機能は以下の通りになります。

ユーザー画面

デザインテンプレート 初期設定時にお好みのデザイン設定が可能です。
当社でデザイン制作が必要な場合は別途費用がかかります。
画像切替機能 表情の切り替えに利用する画像を登録することで、自動的に回答をあわせて表示を変えることができます。
サジェスト機能 入力検索ワードから自動的に候補ワードを表示します。FAQのタイトルを候補とすることも可能です。
関連リンク 案内するページを絞り込むための選択肢を表示し、選択された選択肢に関連したリンクを表示可能です。
アンケート機能 対応満足度など任意アンケートを案内完了後に取得することもできます。
関連ワード履歴表示機能 ユーザが検索したキーワードの履歴を会話履歴に残し再検索用リンクとして表示します。

管理画面

辞書登録機能 会話で反応するキーワードを登録し、関連するURL、文言と紐付けることができます。
マッチタグ登録機能 キーワードのまとまりをタグにすることができます。キーワード間のマッチ度の重み付けに利用します。
FAQ追加機能 FAQの追加、更新、削除が可能です。
表情ステータス設定機能 ユーザ画面で利用する画像の表情を設定できます。
テスト表示機能 登録したURLが意図したキーワードにマッチするかテスト確認できます。
ログ表示機能 会話履歴を期間毎、リンク先URL毎に表示します。
インポート・エクスポート機能 各種設定の入出力が可能です。

i-assist

バーチャルアシスタンス